Gerichtsverfahren der Telefonanbieter

Der Telefonanbieter Telefónica hat es nicht einfach. Schuldet eine Kundin dem Anbieter doch mehr als 163 Euro und streitet sich auch noch deswegen. Daraufhin sperrte der Telefonanbieter den Telefonanschluss. Der Streit ging jedenfalls bis vor das Landgericht München. Dieses entschied in einer einstweiligen Verfügung, dass der Telefonanschluss nicht gesperrt werden darf (Az.: 37 O 21210/11).

Streitpunkt waren die Entgelte, die von der Kundin nicht nachvollzogen werden konnten. Weiterlesen

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Über Unternehmenskommunikation: Der DSL-Kundenberater im Live-Chat

Kommunikation spiegelt Unternehmenspolitik. So zeichnet sich ein Telefonanbieter (ob für das Festnetz oder für die anderen Sparten) nicht nur durch seine tatsächlichen Produkte aus. Sondern: Wie geht er mit seinen Kunden um? Besteht seine DSL-Hotline aus kompetenten Mitarbeitern oder nur aus Personen, die Dienst nach Vorschrift machen? Wann und wie hilfreich werden E-Mail-Anfragen von DSL-Kunden beachtet? Müssen DSL-Nutzer auch noch Telefonkosten übernehmen, wenn sie ihren Anbieter Weiterlesen

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Netz-Ausbau in Langerringen startete endlich

Die ländlichen Regionen Deutschlands werden zunehmend mit einem fortschrittlichen DSL-Netz ausgestattet. Auch in Langerringen fiel am vergangenen Mittwoch der Startschuss. Dieses Projekt ist eines der größten seiner Art, welches durch die Telefonanbieter LEWTelNet und M-Net organisiert wird. Doch die Strapazen haben gerade erst begonnen, die kommenden Monate werden sowohl die Unternehmen als auch die Einwohner von Langerringen stark belasten. Weiterlesen

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Vodafone: Jubiläums-Aktion noch immer aktiv

Vor einigen Monaten war der zehnte Jahrestag von Vodafone Deutschland. Der Telefonanbieter nahm dieses Jubiläum als Anlass für eine sehr besondere Aktion, die eine enorme Preissenkung mit sich bringt. Diese Aktion betrifft das Paket DSL Classic und beschert jeder Person, die ihre Bestellung bis zum 31. Oktober abschickt einen um fünf Euro gesenkten Monatspreis. Dieser gilt jedoch nicht – wie bei den meisten Konkurrenz-Anbietern – nur bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, sondern Weiterlesen

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Congstar liefert ab sofort immer DSL 16.000

Der Telefonanbieter Congstar nahm vor Kurzem eine grundlegende Änderung an seinen Komplettpaketen vor. Während diese bisher mit verschiedenen DSL-Geschwindigkeiten gebucht werden konnten, hat sich Congstar nun dazu entschieden, jedem Kunden die an seinem Standort höchstmögliche DSL-Geschwindigkeit zu bieten. Diese Spanne erstreckt sich bis zum DSL-16.000-Zugang. Aufgrund dieser tiefgreifenden Änderung der Paketzusammenstellung ergeben sich zwei Auswirkungen Weiterlesen

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Auch die Telekom behält ihr Angebot bei

Viele der DSL-interessierten haben erwartet, dass sie mit neuen verlockenden Angeboten im Oktober überhäuft werden. Verlockend sind die neuen Aktions-Preise durchaus, doch viel Neues gibt es in diesem Monat nicht. Zahlreiche Telefonanbieter kündigten bereits an, dass sie das Angebot des vergangenen Monats beibehalten. Nun steigt auch die Deutsche Telekom mit in dieses Boot und berichtet, dass der Start-Bonus von 120 Euro beibehalten wird. Wer nun dennoch nach einem günstigen Komplettpaket Weiterlesen

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